ELIZA：第一个让人觉得「它懂我」的程序

1966 年 1 月

不懂内容，也能让人觉得它懂

这件事对外公布：1966 年 1 月这个日期指的是：论文发表于《ACM 通讯》1966 年 1 月号；程序本身在 1964 到 1966 年间写成 · Joseph Weizenbaum，MIT

MIT 的 Weizenbaum 用一套关键词匹配和句式改写的规则做出一个会「接话」的程序。它不做任何语义理解，却让很多人向它倾诉。

此刻在看：静态解释，这一页的 4 个部分都是这一种。

主张依据 2 类：原始论文、编辑解释。

核实状态：这一页没有需要核实的结论，所以这一维是空的。

三个维度分别看：演示方式、主张依据、核实状态

表示此刻展示方式，不是准确性等级。

可多选，每种都有实际引用；「本站实验」需有记录。

原始论文 ELIZA—a computer program for the study of natural language communication between man and machine
1966 年 1 月号《ACM 通讯》这个日期与它的含义来自这篇论文的题录。
这一条转述论文的题目与它的发表位置。
DOCTOR 脚本与「作者把技巧写了出来」这两句指的是这篇论文；本站的记录说不出读到了它的哪一层。
编辑解释
本站自己写的，没有外部引用。

「不懂内容，也能让人觉得它懂」这句三秒卡与「程序本身在 1964 到 1966 年间写成」这半句，是本站按常见转述写的。
三段是本站的解释；讲 Weizenbaum 后来反应的那句已就地写明本站只取到 1966 年那篇论文，他后续的言论未逐字核对。
「为什么它重要」那段的观察与限定（不是一次有对照的心理学测量）和 precedes 关系说明是本站写的。

附范围、时间及必要原因，不等于全页绝对正确。

这一页没有需要核实的结论，所以这一维是空的——不会因为它挂着论文就替它标一个「已核对」。

研究人和机器之间用日常语言交流是怎么一回事。Weizenbaum 想做一个能「接话」的程序，看人会怎么反应。

程序只靠关键词匹配和固定句式改写。你说「我妈妈不喜欢我」，它抓住「妈妈」，回一句「跟我多说说你的家人」。换个话题、问它一个事实，它立刻露馅。

让人产生「它理解我」的感觉，原来这么廉价。Weizenbaum 本人被这个结果吓到，后来长期公开提醒人们别把这种错觉当真（本站只取到 1966 年那篇论文，他后续的言论未逐字核对）。「说得像」和「真的懂」不是一回事，这个问题此后反复出现。

它是怎么工作的

ELIZA 最有名的脚本叫 DOCTOR，模仿一位心理治疗师。治疗师的说话方式恰好很适合规则：把你的话改写成问句，抓一个关键词往下问，实在接不上就说「请继续」。

这种方式不需要理解任何内容。它是一个技巧，而且 Weizenbaum 在论文里把技巧全部写了出来。

不是因为它聪明，恰恰因为它不聪明。Weizenbaum 从这次实验里得到的观察是：人很容易把「像在理解」当成「在理解」。这是一个 1966 年的程序在少数使用者身上留下的印象，不是一次有对照的心理学测量；六十年后同一种错觉还在被讨论，只是「像」的程度高了很多。